Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : juin 2026

Notre politique

Chez NO NOISE™, chaque produit est fabriqué sur commande par l'intermédiaire de notre partenaire de production d'impression à la demande. Parce que chaque article est produit spécifiquement pour vous, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges pour des raisons de taille incorrecte commandée, de changement d'avis ou de remords de l'acheteur.

Nous garantissons la qualité de tout ce que nous fabriquons. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, nous la corrigerons.

Retours éligibles

Vous pouvez demander un retour ou un remplacement dans les 14 jours suivant la livraison si :

L'article est arrivé endommagé ou défectueux
Le mauvais article a été envoyé
La qualité d'impression ne répond pas aux normes raisonnables

Pour être éligibles, les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.

Comment demander un retour

Envoyez-nous un e-mail à support@nonoiseworld.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
Incluez votre numéro de commande et des photos montrant clairement le problème
Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables avec les prochaines étapes

Frais de retour

Les clients sont responsables des frais de retour. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi. NO NOISE™ n'est pas responsable des articles perdus lors du retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les remboursements approuvés sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrables vers votre méthode de paiement originale.

Articles non retournables

Articles achetés en solde ou avec un code de réduction
Articles qui ont été portés, lavés ou modifiés
Articles retournés après 14 jours de livraison

Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat. Après 24 heures, la production a commencé et les annulations ne peuvent être acceptées.

Pour toute question, contactez-nous à support@nonoiseworld.com

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